DUDO, LUEGO EXISTO

¡Por supuesto! Bienvenido al siglo XXI.

En Radical Bamboo aseguramos que todos vuestros datos, y en especial los de pago, sean privados y seguros mediante protocolo HTTPS. Lo puedes comprobar en tu barra de navegación con el candado a la izquierda, o la barra de direcciones verde.

Además, procesamos los pagos únicamente mediante las dos plataformas más consolidadas hasta ahora: Stripe (para pagos con tarjeta) y Paypal.

Los envíos a España* cuestan 4€Envíos GRATIS a partir de 60€ (aplicable solo a la Península).

*A excepción de Canarias (9€), Baleares (6€), Ceuta (11€) y Melilla (11€) 🙁

Entregamos los pedidos a nuestros mensajeros en un máximo de 2 días desde la confirmación de pago. La entrega tarda desde ese momento entre 48-72 horas en envíos a la Península.

Como ya sabréis, los envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla son un poco especiales, y se estima un plazo de recepción de 5 días hábiles.

Se intentará entregar el paquete en casa un máximo de 2 veces. De no ser posible, se dejará una notificación.

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, no dudes en escribirnos a info@radicalbamboo.com. Te enviaremos lo antes posible tu número de seguimiento para poder tener control en todo momento del estado de tu envío. 

¡Pues claro! Somos los primeros en entender que no tener la ropa a mano para probárnosla, es una putada. Para ello te ofrecemos la posibilidad de devolver el artículo en un plazo de 14 días desde su recepción. Transcurrido ese plazo, no podremos procesar la devolución 🙁

No vale comprar, irse de festival, triunfar con la prenda y devolverla llena de manchas sospechosas.

Aceptamos las devoluciones en las que la prenda esté sin usar y conserve su etiqueta. Es decir, puedes devolverla porque no es tu talla -evita problemas echándole un ojo a la guía de tallas que encontrarás en cada producto-, porque tiene un defecto de fábrica, o porque quieres ejercer tu legítimo derecho de desistimiento.

El cliente paga el envío de la devolución, y nosotros pagamos el envío de la nueva prenda 🙂

Para tramitar la devolución, envíanos un correo a info@radicalbamboo.com. Especifica en el asunto «Devolución producto», adjuntando una foto con el defecto/talla ¡y nos pondremos en contacto lo más rápido posible!

Verás la opción “Introducir cupón” una vez añadas un artículo a tu cesta. Una vez ahí, simplemente asegúrate de introducir el código correctamente. ¡Una vez procesado el pago no podremos aplicarte el descuento!

Al ser una marca nueva y estar empezando a rodar, en principio trabajamos ediciones limitadas, de manera que podamos reducir al mínimo nuestro impacto en el planeta.

La respuesta entonces sería no, pero estamos abiertos a reponer los productos que hayan tenido un éxito especial. De ser así, seréis los primeros en saberlo a través de nuestras redes sociales.

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