POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos las devoluciones en las que la prenda esté sin usar, en las mismas condiciones que lo recibiste y con su etiqueta correspondiente. Es decir, puedes devolverla porque no es tu talla –evita problemas echándole un ojo a la guía de tallas que encontrarás en cada producto-, porque tiene un defecto de fábrica, o porque quieres ejercer tu legítimo derecho de desistimiento.

Nuestra política tiene una duración de 14 días. Transcurrido ese plazo, por desgracia no podremos procesar la devolución.

Para tramitar la devolución, envíanos un correo a info@radicalbamboo.com. Especifica en el asunto “Devolución producto”, adjuntando una foto con el defecto/talla ¡y nos pondremos en contacto lo más rápido posible!

No olvides adjuntar un recibo o prueba de compra.

Si tu devolución cuenta con los requisitos especificados anteriormente, contactaremos contigo para pedirte los datos de tu cuenta bancaria para procesar la devolución, o te pediremos que nos indiques por qué artículo/talla te gustaría cambiar tu producto. La devolución del dinero por transferencia puede tardar hasta 14 días.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso transcurridos 14 días, por favor contáctanos de nuevo a info@radicalbamboo.com.

 

ARTÍCULOS EN OFERTA

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

 

ENVÍO

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos del envío previo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Si estás enviando un producto de valor considerable, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no nos hacemos responsables de cualquier pérdida o problema con la entrega de tu devolución. Será tu responsabilidad, y la responsabilidad de la empresa de transporte contratada.